有限会社　梅沢水道工業HOME > よくある質問

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Ｑ．突然水道の料金が上がりました。
Ａ．
漏水の可能性があります。家の水道をすべて使用しない状態で水道メーターの水道メーター（小さい銀色のコマ）が動いていないか確認してください。 確認方法が解らない場合はお気軽にご連絡をください。
水道メーターが動いていなかった場合は、漏水の可能性ではなく他の原因が考えられます。
Ｑ．タンク内でポタポタ音が止まりません。
Ａ．

タンクのフタを開けて中の状態を確認してください。
良くある症状としてボールタップ（タンク内の水位を保つ為の設備）が古くなって使用しているゴムが劣化し、弁の開閉がピッチリと閉まらなくなっていることが考えられます。

ゴムの劣化は、ご使用されている水質の影響や、トイレのお掃除用の化学薬品の影響でゴムやプラスチックの劣化を早める一因かもしれません。

ボールタップを交換することで直ると思われます。
ホームセンター等で購入できますが、種類が無数にあるため専門業者へ修理をしてもらう事をお薦めします。
漏れている量が多い場合はトイレ横にある止水栓を閉めて給水を止めてください。
止水栓の止め方は下記TOTOのホームページを参照してください。
止水栓の閉め方

Ｑ．トイレの床が濡れています。
Ａ．
濡れている箇所はウォシュレットの操作部の下ではありませんか？
よくある症状としてウォシュレットが劣化してウォシュレットのタンクから水が漏れていることが多々あります。
家電製品ですので、１０年以上ご使用されている場合は交換をお薦めします。
数年しか使用されていない場合はTOTOメンテナンスへ修理を依頼することも可能です。
Ｑ．トイレが詰まってしまった。
Ａ．
トイレットペーパー・排泄物による詰まりの場合は市販で販売しているラバーカップを試してください。
もしそれ以外を流してしまった場合は、ご連絡ください。
Ｑ．蛇口の水が止まらない。
Ａ．
蛇口の故障か１０年以上ご使用の場合は寿命が考えられます。
緊急で水を止めたい場合は、蛇口下のキャビネット内に止水栓があると思いますので止水栓を閉めることで水は止まります。
ただし、止水栓は普段動かさないため固着して非常に硬くなっている場合が多く、また力ずくで止水栓を回した場合
給水管が折れてしまう可能性がありますので細心の注意を払って行ってください。
なかなか止水栓が回らない場合は、専門の業者にご連絡することをお薦めします。
Ｑ．排水口から臭いがするですが！対策方法はありますか？
Ａ．
トラップが無いか又は破損の可能性があります。 問題ない場合は掃除を頻繁にする事をお奨めします。 臭気は人それぞれ感じかたが違いが御座いますのでその場では感じなくてもやはり臭いと感じる場合はお気軽にご相談ください。
Ｑ．外の排水のフタが溢れているんですが？
Ａ．
室外の排水パイプが異物等で詰まっている可能性が高いです。 排水パイプに異物があるか、マスにトラブルがある可能性や木の根等が排水管の中に侵入している可能性があります。
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